Hotelaria por amor, sim, senhor!

Texto por Dai Façanha do @vidadehoteleira. Certamente, você já deve ter ouvido um hoteleiro falando que é escravo. Que trabalhar na Hotelaria é uma escravidão, porque trabalha feriado, finais de semana, aniversário e nunca tem folga pra nada. Se nunca ouviu, tá lendo agora! Eu mesma falava isso, até entender o real motivo da palavra […]

Venda Direta: Motor de Reservas & Site Hoteleiro

Certamente você já percebeu o grande número de reservas no seu estabelecimento que são feitas através da Booking, Decolar e Expedia. Segundo estudo da Cornell University em Nova York, 75% dos clientes que fazem uma reserva por estas plataformas também visitam o site do estabelecimento. Já pensou se você recebesse reservas direto do site da […]

Como responder as avaliações do meu hotel?

Hoje em dia a reputação de um estabelecimento é essencial no sucesso do mesmo. Os clientes avaliam não somente as opiniões boas, mas levam em consideração também as ruins, não sendo estas, porém, fator decisivo de desistências. Os hóspedes hoje sabem identificar o que, para eles, é mais importante e também quando uma avaliação ruim […]

Como vender mais minha pousada?

Se você chegou até aqui, aposto que precisa aumentar o volume de vendas da sua, correto? Sabemos que uma das principais preocupações do hoteleiro são as vendas. Então, para te ajudar, separamos 5 dicas para fazer sus pousada ou hotel vender mais. Confira: Tenha um motor de reservasO motor de reservas é tecnologia que permite […]

A importância da qualidade no serviço hoteleiro.

A qualidade do serviço dentro do seu hotel é essencial, parece meio óbvio, não é mesmo? Porém o que mais vemos por aí são reclamações de hóspedes justamente justamente sobre esse ponto. Qualidade do serviço é muito mais do que somente sorrir ou fazer tudo que o hóspede quer, mas oferecer estabilidade (o hóspede sabe […]